PROTECȚIA CONSUMATORILOR

ANPC

Ultima actualizare: 19 septembrie 2026

Rock in Baraca SRL CIF: 31491161 Sediu: Sector 2, București E-mail: support@biletelive.ro

Ne dorim ca orice problemă legată de o comandă sau de un bilet BileteLive.ro să fie rezolvată cât mai simplu. Pentru suport, ne puteți contacta la support@biletelive.ro.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) prin mijloacele puse la dispoziție pe site-ul oficial.

Site oficial ANPC

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

SAL este mecanismul prin care consumatorii pot încerca soluționarea pe cale extrajudiciară a unor litigii cu profesioniștii. ANPC coordonează procedura națională SAL.

Platforma SAL ANPC Accesul la procedura electronică este disponibil prin platforma oficială ANPC. Accesează SAL →

Vechea platformă europeană SOL/ODR nu mai este utilizată; informațiile actuale privind soluționarea alternativă a litigiilor sunt disponibile prin ANPC/SAL.